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  • 昔日同窗 今日“闺蜜” 创业路上好搭档

  • 发布时间:2018-06-21发布人:马博士婴幼儿游泳馆点击:195
  •        
     
            每个人都有一个创业梦,在创业中实现自己人生价值。每个人都有一个创业榜样,希望引领自己走向人生巅峰。然而,成功经验不好复制,别人鸡汤未必合自己胃口,平凡人的成功,更能引领自己梦想。
    我们今天的主角是一对创业“闺蜜”,这对“闺蜜”不简单:
     一家被别人认为毫无赢利可能的店铺 一年收回成本
    3年时间开设3家店面 月收入超百万
    手下员工30多人,员工流失率不超过10%
    他们就是80后的贾岩和吴迪。

     
           这样的“闺蜜”,昔日是同学之情、同事之谊,今天更是创业路上的好搭档。
         
            每个人都有一个创业梦

           贾岩和吴迪是高中同学,上学时积累了深厚友谊,大学毕业后进入同一家公司成为了同事。公司从事体育器材销售业务,两人经过各自努力,做到了区域销售总代理,月收入逾10万。这个数字在小编看来简直就是走向人生巅峰、赢取白富美的节奏。守住这份工作,过一种安心甜逸的生活应该是每一个人的想法。然而,优秀人之所以优秀,是因为他们的思考方式不同,不同的思考方式,带来的人生境界也不一样。贾岩和吴迪随着事业的发展,也慢慢的进入了事业瓶颈期,是吃老本还是蜕变再升华,他们不谋而合选择了后者。。。。。。。
         
           邂逅马博士,开启创富人生


          选项目和谈恋爱一样,得选一个喜欢的。对的项目更能激发人的创业热情。他们是这么想也是这么做的。无巧不成书,巧合多了就成为了冥冥注定。吴迪的孩子一天想去游泳,正好家不远处就有一家马博士婴幼儿游泳馆,当爸爸的满足孩子这一小小愿望,愿望虽小,但是实施起来却颇费周折。吴迪带着孩子来到游泳馆,被眼前的场面惊呆了,排队等候的人已经坐满了大厅,工作人员忙得团团转去服务每一位宝宝,自己排在了N多人的后面。一个小小的婴儿游泳竟然火爆到这种程度?这给吴迪带来的不是抱怨,而是脑子的灵光一闪,这不就是我苦苦寻找的创业商机吗?
    ......
           此刻的贾岩正沉浸在快当妈妈的喜悦中。准妈妈对育儿的一切都异常的敏感和关注,身边的闺蜜妈妈们,互相谈论着孩子游泳的成长和进步,互相分享孩子的潜水照片,自豪之情溢于言表。说着无心,听者有意,贾岩也慢慢的关注了婴幼儿游泳行业。当平时扣扣索索的闺蜜,花大把银子给自己孩子办1万多元游泳会员卡的时候,贾岩受到了极大的触动,原来打开宝妈钱袋子的窍门在这里......
    吴迪寻找着贾岩,贾岩也同样寻找着吴迪。一见面他们说得竟然是同一个事情,那就是:
         开一家属于自己的婴幼儿游泳馆


       

            快,一定要快......

            说做就做,赶在时间的前面,从做出决定到成功签约,他们只用了一天时间。这样的速度令马博士招商部经理有点措手不及,本着为客户负责任的态度,招商经理不时的提醒他们要考虑清楚,想清楚了再签约,不要因一时的热度而草率决定。看似“草率”的决定,其实包含着他们智慧的眼光和精明的判断。
    签约......

           理想很丰满,现实很骨感

           面对骨感的现实,有人退缩了,有人却把骨感活成了性感。贾岩、吴迪第一家马博士婴幼儿游泳馆开在了北京大望路传奇生活广场。这个店铺是商场曾经的一个仓库储物间,位于步行梯的后面,位置比较隐蔽,相关配套设施也不完善,很少能被顾客注意到。当他们把位置告诉马博士选址人员时,工作人员凭专业眼光,当场给予了提醒,这个不是开店的好位置,开店之日就是亏损之时,亲戚朋友们也不建议选址这里。马博士工作人员建议他们重新选址。重新选址意味着开店时间的延长,可能要拖很长一段时间。要强的性格激起了他们不服输的火焰,“就定在这里,我相信事在人为,好酒不怕巷子深”贾岩坚定的说道。就这样,一家门店在大家都不被看好的情况下开了起来。
           然而,现在是好酒也怕巷子深。开店一段时间,果然如大家“所愿”没有多少顾客注意到这里,也没有多少人流,整个店安静的都能听见泳池水流的声音。


         

           兵来将挡,水来土掩

           遇到问题,解决问题,凭借着之前销售工作的理论和实践,他们迅速总结出:位置不好,没人注意,为何不走出去宣传? 线下冷清,少人光顾,为何不线上火起来,引流入店?
           有了想法,接下来就是行动。贾岩、吴迪这对创业搭档,既当老板也当员工,和店里伙伴们一起外出发放宣传单页,向人介绍店铺服务;与商场联合搞促销活动,增加自己店铺曝光率;与其他儿童机构搞异业合作,优惠给顾客,营造好口碑。通过线上与大众点评等媒体渠道合作,做店铺的网络推广。几个回合下来,顾客渐渐多了起了,他们对前来的每一位宝宝,提供近乎完美的游泳服务,努力提升宝宝的游泳体验。店里所有员工都有一个客户服务评价体系,包括服务的态度、服务水平、服务卫生等项目,当场接受顾客的服务评价,这种评价直接和当月业绩挂钩,充分调动了员工服务积极性,也提高了对顾客的服务水平,在顾客中树立了良好口碑,赢得了不少回头客。
          不到一年时间马博士大望路店就收回了全部投资,留给看客们一声惊讶和一脸羡慕。


         
     
            会员是我们的vip,员工更是我们的vip

            大望路店的成功,他们又迅速开了第二家店,十里河永辉超市店。上天似乎也妒忌他们的成功,这次又给他们出了一个小小的难题:员工流动、流失严重,不少员工入职没多久就离职,有时严重影响到店面运营。企业的核心竞争力,归根到底是人的竞争力。再高大上的营销理念如果没人去实施也是一句空话,再完美的服务,没人去执行,也会沦成套路。他们深刻的意识到这一点,提出了“会员是我们的vip,员工更是我们的vip”的员工理念,员工服务我们的顾客,我们服务我们的员工,员工给顾客服务什么标准,我们给员工服务就什么标准。竞争力的薪酬、完善的培训、定期的团建、员工生日party,在他们这里应有尽有。员工做事出了差错,没有责骂,而是循循善诱的改进和提高。
          “我们所做的就是给员工提供一个充满家庭感的工作氛围,在这里没有老板和员工,只有同事和朋友,没有上级和下级,只有伙伴和家人”贾岩对笔者说道。可喜的是,她做到了,开设的两家店面,共有员工36人,每年员工流失率不超过10%。


           
     
            在感动中砥砺前行

            有付出就有收获,经过他们的努力经营,目前他们手下店面每月营业额已超过百万,他们也成为朋友圈里名副其实的成功人士。同时,高品质的服务也获得广大顾客的一致认可,有些顾客成了他们的死忠粉。这些顾客免费给他们进行宣传,每逢过节,一些热心的顾客还给店里的小姑娘们送一些节日礼物,俨然成了一家人。这些点滴、温情瞬间,感动着每一位店员,也感动着贾岩和吴迪。
    采访贾岩时说:“顾客当我们是家人,我们还能说什么,我们只有提供更好的服务,才能对得起顾客的信赖,有句话叫不忘初心,方得始终,当初我们因为爱而选择马博士婴幼儿游泳,今后我们会一直把这种爱延续下去,给我们的宝宝、我们的家长,也给我们的店员”
    说完,贾岩又匆匆赶去MBA的课程班,因为那里也有一场硬仗等着他去挑战......
     


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